پیام یار فرآیند چیست؟
پیام یار فرآیند راهکاری است برای اتصال امن واتساپ به فرآیندهای سازمانی شما؛ ارسال خودکار پیشفاکتور/فاکتور، مانده و گردش حساب، اطلاعرسانی وضعیت سفارش، و ارائهٔ راهنماهای چندرسانهای را بر پایهٔ رویدادهای واقعی سیستمهای فکرگستر انجام میدهد.
جایگزین پیامک
ارسال واتساپی بهجای SMS انبوه
تعامل دوطرفه
پاسخ خودکار با کلیدواژهها
رویدادمحور
اتومات بر اساس رویدادهای مالی
کاربردهای کلیدی
- ارسال چندرسانهای بهجای پیامک: عکس/ویدئو، PDF فاکتور، لینک پرداخت.
- مانده و گردش حساب لحظهای: درخواست کاربر → پاسخ خودکار با احراز هویت.
- ارسال فاکتور و پیشفاکتور: شامل تصویر کالا، شرایط پرداخت و وضعیت تحویل.
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش/ارسال: تغییر وضعیت در BPMS → پیام خودکار.
- راهنماهای چندرسانهای محصول/خدمت: کاهش بار تماسهای تکراری.
- تعامل دوطرفه: کد ملی/شماره فاکتور را بفرستید، پاسخ اتوماتیک دریافت کنید.
- ارتباطات درونسازمانی: ارسال فیش حقوقی، یادآوری چک، هشدار کسری موجودی.
مزایا برای سازمانها
- کاهش هزینهٔ پیام و بهبود نرخ دیدهشدن نسبت به SMS
- افزایش رضایت مشتری با اطلاعرسانی دقیق و سریع
- کاهش تماسهای تکراری و تسریع وصول مطالبات
- بهبود چابکی تیمهای مالی و پشتیبانی
- یکپارچگی کامل با سامانههای فکرگستر و ردیابی رویدادمحور
یکپارچهسازی با ماژولها
پیام یار فرآیند از طریق وبسرویسها به ماژولهای شما متصل میشود و پیامها را رویدادمحور ارسال میکند:
- نرمافزار حسابداری/مالی: ارسال مانده/گردش، پیشفاکتور/فاکتور، یادآوری دریافت/پرداخت.
- مدیریت انبار: هشدار کسری موجودی، اعلام آمادهسازی سفارش.
- خزانهداری: یادآوری سررسید چک و اقساط.
- BPMS: اطلاع تغییر وضعیت فرآیند سفارش، تیکتینگ، تسویه، مرجوعی و…
- CRM: nurture کمپینها و پیامهای پیگیری.
- منابع انسانی: ارسال فیش حقوقی و اعلامیههای پرسنلی.
سؤالات پرتکرار
آیا برای استفاده حتماً به WhatsApp Business API نیاز است؟
برای مقیاس سازمانی و ارسال پایدار/قابلپیگیری، بله. این کار هزینهٔ هر پیام را نیز بهینه میکند.
اتصال به سیستمهای فکرگستر چگونه انجام میشود؟
از طریق وبسرویسها/کانکتورها و تعریف رویدادهای محرک (Trigger). هر رویداد → پیام قالبدار.
آیا احراز هویت کاربران در واتساپ ممکن است؟
بله، با توکن یکبارمصرف/محدود به زمان و الگوهای امن، پیش از نمایش دادههای مالی.
آیا امکان شخصیسازی قالب پیام وجود دارد؟
بله، قالبها، متغیرها، زبان، ضمیمهها و CTA لینک پرداخت/پیگیری قابل پیکربندی است.
.jpg)
.jpg)
